Khi bề mặt sứ xảy ra hiện tượng ố vàng, có thể có hai nguyên nhân dẫn tới hiện tượng này đó là nguồn nước không đảm bảo và sản phẩm không được vệ sinh thường xuyên.

Hãy thường xuyên làm sạch bề mặt sứ theo các hướng dẫn dưới đây.
Sử dụng chất tẩy rửa trung tính (pH=5.5~7) (xà phòng, nước rửa tay, nước rửa bát…) hoặc chất tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm để làm sạch và bảo dưỡng sản phẩm.

Để phát huy được hiệu quả lâu dài tính năng của công nghệ sứ AQUACERAMIC, hãy TRÁNH sử dụng các chất tẩy rửa dưới vì sẽ làm xước bề mặt, làm hư hại men.

– Chất tẩy rửa có tính kiềm mạnh với pH≥11.

– Chất tẩy rửa có bột mài.

– Chổi cọ rửa có gắn vật liệu có tính mài mòn (cứng, sắc…).

KHÔNG sử dụng chất tẩy rửa có tính axit mạnh vì có thể làm hỏng các phụ kiện đi kèm.

Lưu ý: Không để chất tẩy rửa bắn lên các khu vực khác, đặc biệt là các bộ phận kim loại như bộ ốc vít cố định nắp bàn cầu, nút nhấn, tay gạt, van khóa nước, dây cấp nước… vì có thể gây rỉ sét hoặc hư hỏng.

Khi bề mặt sản phẩm sen vòi xảy ra hiện tượng bị bám bẩn, ố vàng hay rỉ sét, bạn hãy thử các đề xuất dưới đây để kiểm tra các khả năng có thể xảy ra và xử lý sự cố:

1. Kiểm tra nguồn nước

Nếu trên bề mặt vòi có bám cặn can xi khả năng cao nguồn nước bạn sử dụng đang bị nhiễm phèn, chưa đảm bảo. Nếu không thể thay đổi nguồn nước hãy đảm bảo việc vệ sinh sản phẩm thường xuyên, ít nhất là 1 lần/ tuần.

2. Kiểm tra lại các chất tẩy rửa đang sử dụng để vệ sinh sản phẩm

Nếu vệ sinh không đúng cách, hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh có thể dẫn đến làm ăn mòn hoặc cháy bề mặt sản phẩm. Hãy đổi lại các sản phẩm và dụng cụ vệ sinh phù hợp.

Cách vệ sinh đúng nên thực hiện:

Sử dụng khăn bông ẩm và chất tẩy rửa trung tính (có độ pH>11) để vệ sinh sản phẩm. Sau đó, lấy nước xả sạch dung dịch bám trên bề mặt sản phẩm, sau đó dùng khăn khô lau sạch.

Lưu ý: Không sử dụng các dụng cụ vệ sinh có tính chà xát cao có thể gây xước bề mặt sản phẩm. Hãy đảm bảo không còn dung dịch chất tẩy rửa bám trên bề mặt sản phẩm sau mỗi lần vệ sinh.

Khách hàng tra cứu thông tin tại Website ww.inax.com.vn (Mục “Hỗ Trợ”/ “Chính Sách Bảo Hành”)
Khách hàng báo bảo hành qua số Hotline 18006633

Nhân viên Kỹ thuật sẽ liên hệ trong vòng 3 giờ làm việc và xử lý trong 24 giờ làm việc đối với nội thành, 48h làm việc đối với ngoại thành.

Nhân viên kỹ thuật Inax sẽ tư vấn qua điện thoại cho bạn các vấn đề đơn đơn giản, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật phức tạp chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để hỗ trợ.

Công ty không lắp đặt từng sản phẩm cho khách, nhưng sẽ có nhân viên kỹ thuật tư vấn qua điện thoại hoặc tại công trình tùy từng sản phẩm.

Khách hàng tra cứu hệ thống cửa hàng trên website inax.com.vn (Mục “Hệ thống phân phối”)

Khách hàng quét mã QR code/ nhắn tin theo hướng dẫn trên tem cào (nếu có)
Kiểm tra logo INAX trên sản phẩm sứ – công nghệ in chìm trên bề mặt sứ, không bị bong tróc khi có tác động bên ngoài

Trước đây trên sản phẩm có in logo có biểu tượng giống chữ L phía trước chữ Inax. Hiện tại Logo INAX đã được thay đổi, không còn biểu tượng giống chữ L phía trước chữ INAX nữa.
Tuy nhiên ở các NPP hoặc đại lý còn hàng tồn kho thì vẫn bán hàng có logo cũ trên thị trường.

Khách hàng có thể giữ lại phiếu giao hàng hoặc hóa đơn có thể hiện ngày mua hàng để làm căn cứ xác định thời hạn bảo hành sản phẩm.

• Làm ướt sản phẩm. Thử dung dịch vệ sinh chuyên dụng (dành cho sen vòi) tại một vị trí khuất trước khi sử dụng cho toàn bộ bề mặt của sản phẩm.
• Rửa sạch bằng nước và lau khô bề mặt ngay sau khi sử dụng dung dịch vệ sinh. Rửa và lau khô các bề mặt lân cận có thể tiếp xúc dung dịch vệ sinh .
• Không để sản phẩm tiếp xúc lâu với dung dịch vệ sinh.
• Sử dụng miếng lau chùi hoặc vải mềm để vệ sinh sản phẩm. Không dùng vật liệu thô ráp như bàn chải hoặc vải nhám.
• Không sử dụng dung dịch vệ sinh có chứa Amoniac, chất tẩy ăn mòn hoặc axit.
• Rửa sạch hoàn hoàn và lau khô sản phẩm bằng vải mềm sau khi sử dụng
• Để đảm bảo lớp mạ sản phẩm luôn sáng bóng cần thường xuyên vệ sinh và làm sạch bề mặt. Đặc biệt các sản phẩm đã lắp đặt nhưng không thường xuyên sử dụng hay lắp đặt vị trí ngoài trời, gần biển.

Các vòi tắm sen dùng nguyên liệu chính là hợp kim Brass, tên gọi quen thuộc là đồng thau,
không chứa Fe sẽ không gây hiện tượng Oxi hóa dẫn đến rỉ sét, thêm đó bề mặt hoàn thiện sẽ được mạ 1 lớp Crom chất lượng cao, sẽ hạn chế sản phẩm bị ô-xi hóa trong quá trình sử dụng.
Khuyến nghị Khách hàng không dùng các chất tẩy rửa có nồng độ axit mạnh để vệ sinh sản phẩm.

Khoảng cách lắp đặt tim lỗ thoát phổ biến nhất là 305mm tính từ tường hoàn thiện đến tâm vị trí lỗ thoát sàn.
Chi tiết HDLĐ đi kèm sản phẩm hoặc tham khảo website www.inax.com.vn

Inax có các dòng Lavabo chính: đặt bàn, treo tường, đặt nửa bàn, dương bàn, âm bàn. Khách hàng xem chi tiết tại website: www.inax.com.vn để chọn sản phẩm

Để đạt mặt cắt đá phù hợp bạn có thể tham khảo hướng dẫn lắp đặt kèm theo trong bao bì sản phẩm.

Mỗi loại Lavabo sẽ có những loại vòi thích hợp với chiều cao, kích thướt của Lavabo, bạn có thể tham
khảo các mã sản phẩm tại website: www.inax.com.vn để lựa chọn.

Đó là hiện tượng cấp bù. Sau khi xả xong trong lòng bàn cầu sẽ hụt 1 lượng nước. Nước được cấp lại vào két, đồng thời cũng cấp bù vào vị trí lòng bàn cầu. Nếu hụt nước thì sẽ dẫn tới tình trạng xông mùi và xả không sạch.

Có thể do lắp ngược van 1 chiều

Khách hàng kiểm tra đầu vòi, nếu bị bám bẩn đầu vòi – có thể tháo ra dễ dàng để vệ sinh
Hoặc kiểm tra van khóa hệ thống nước đang bị đóng.

Xem trên mã sản phẩm ở cuối có chữ N sau mã sản phẩm là nắp êm, không có chữ N là nắp không êm

Khách hàng kiểm tra áp lực nước tại công trình, nếu áp lực nước quá yếu sẽ không giữ được nút chuyển.
Áp lực thấp nhất (Lowest pressure): p ≥ 0.05MPa tương đương 0,5bar
Áp lực cao nhất (Highest pressure): p ≤ 0.75MPa tương đương 7,5bar

Hiện tại Inax có các loại vòi sen tắm phục vụ cho nhu cầu khác nhau: Vòi tắm sen bao gồm bộ trộn và tay sen tắm, bộ vòi sen tắm đứng, bộ vòi sen tắm âm tường bao gồm bộ điều khiểm âm.